Política de Privacidade

1. Introdução

A Querência valoriza a privacidade de quem visita nosso site e de quem se torna nosso cliente. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais fornecidas em nossos canais de contato. Dúvidas sobre esta política podem ser enviadas para [email protected].

2. Coleta de Dados

Coletamos dados pessoais como nome, e-mail e telefone quando você preenche o formulário de contato em nosso site. Também podemos coletar informações de navegação por meio de cookies, conforme detalhado na nossa Política de Cookies.

A base legal para o tratamento desses dados é o consentimento fornecido no momento do envio do formulário, bem como nosso interesse legítimo em responder a solicitações de contato.

Os dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato, salvo quando uma relação comercial ativa exigir período diferente.

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para responder a solicitações, agendar conversas iniciais e enviar informações sobre os serviços de consultoria, quando solicitado.

Não compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos utilizar ferramentas de análise de tráfego para entender como o site é utilizado, sempre respeitando suas preferências de cookies.

Comunicações de acompanhamento são enviadas apenas quando há consentimento explícito, com opção clara de cancelamento a qualquer momento.

4. Proteção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controles de acesso restrito às informações armazenadas.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados pessoais, comunicaremos os titulares afetados conforme exigido pela legislação aplicável.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, de análise, de marketing e de preferências. Você pode gerenciar suas escolhas a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

6. Seus Direitos

• Direito de acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você
• Direito de retificação de dados incorretos ou desatualizados
• Direito de exclusão dos dados, quando aplicável
• Direito à portabilidade dos dados
• Direito de se opor ao tratamento de dados
• Direito de retirar o consentimento a qualquer momento
• Direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos que representam empresas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Atualizações desta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão indicadas pela data de "última atualização" no topo desta página.

10. Contato

Para dúvidas relacionadas a dados pessoais, entre em contato com a Querência:

[email protected]

Rua dos Andradas, 1234, Centro Histórico, Porto Alegre - RS, 90020-008